Powered by ATTHENE: PrioAssist - Unterstützung bei der Priorisierung Ihrer Aufgaben
Vom ersten Besuch bis zum endgültigen Kauf kann ein Chatbot zum Einsatz kommen, um den Kunden bei jedem Schritt seiner User Journey zu begleiten.
Bots sind den ganzen Tag für sie da - sie beginnen Gespräche, stellen die richtigen Fragen und liefern qualifizierte Leads. Benutzerdefinierte Bots stellen die richtigen Fragen, um einen effizienteren Support zu gewährleisten.
Sparen sie sich selbst und ihren Kunden Zeit, indem ihr Bot alle einfachen Prozesse automatisch ausführt. Prozesse, die immer gleich ablaufen, können durch einfach e Workflows automatisiert werden. Anliegen, die nicht der Regel entsprechen, können gefiltert an den Kundenservice geleitet und kompetent gelöst werden.
Je einfacher es ist, mit ihnen zu sprechen, wenn Fragen auftauchen, desto wahrscheinlicher ist es, dass der Kunde mit ihnen in Kontakt bleiben will. Man riskiert Kunden zu verlieren, wenn es zu lange dauert, die richtigen Antworten zu finden.
